URBAN ARMOR GEAR LIMITED WARRANTY – UNITED STATES OF AMERICA (“LIMITED WARRANTY”)
URBAN ARMOR GEAR, LLC. (« UAG ») garantit ses produits de marque UAG (collectivement, les « Produits UAG ») contre tout défaut de matériaux ou de fabrication dans le cadre d'une utilisation normale, pour la Période de Garantie applicable indiquée ci-dessous pour chaque catégorie de produits, sous réserve des conditions générales énoncées dans cette Garantie Limitée.
TYPE DE PRODUIT UAG & PÉRIODE DE GARANTIE
Coques standard pour téléphones mobiles et tablettes - Durée de vie des produits
Étuis pour téléphones mobiles et tablettes avec fonctionnalités intégrées telles qu'un clavier : hub USB, lecteur de carte, batterie ou autres composants électriques - Un (1) an à compter de la date d'achat initiale du produit, sauf pour les produits achetés en Californie après le 1er juillet 2023, un (1) an à compter de la date d'achat ou de la date de livraison du produit au consommateur, selon la plus tardive des deux
Vêtements, articles vestimentaires, sacs à dos, sacs, bracelets de montre, housses pour ordinateurs portables, étuis pour appareils audio et tous les autres produits - Un (1) an à compter de la date d'achat initiale du produit ; sauf pour les produits achetés en Californie après le 1er juillet 2023, un (1) an à compter de la date d'achat ou de la date de livraison du produit au consommateur, selon la plus tardive des deux dates
EXCLUSIONS ET LIMITATIONS
1. Non-cessible : Cette garantie limitée est non cessible et couvre uniquement l'acheteur final d'origine du produit UAG.
2. Exceptions : La garantie limitée ne s'applique pas à :
• defects caused by normal wear and tear or otherwise due to the normal aging of the UAG Product;
• cosmetic damage, including but not limited to scratches, dents, and broken plastic, unless failure has occurred due to a defect in materials or workmanship;
• protective coatings that are designed to diminish over time, unless failure has occurred due to a defect in materials or workmanship;
• les défauts causés par un accident, un abus, une mauvaise utilisation, un incendie ou toute autre cause externe ;
• les défauts causés par une utilisation du produit UAG à des fins autres que celles auxquelles il est destiné ;
• damage or defects caused by alteration or modification of the UAG Product in any way or any service performed by anyone who is not a representative of either UAG or one of its authorized resellers; or
• tout produit UAG qui n'est pas acheté auprès d'UAG ou de l'un de ses revendeurs autorisés.
Avertissement concernant les revendeurs non autorisés :
Étant donné qu'UAG ne peut pas contrôler la qualité des produits vendus par des revendeurs non autorisés, cette Garantie Limitée s'applique uniquement aux produits UAG achetés auprès d'UAG ou d'un revendeur agréé situé aux États-Unis d'Amérique, sauf disposition contraire prévue par la loi. De plus, UAG n'est pas responsable (et cette Garantie Limitée ne s'applique pas) des marchandises fabriquées par des tiers, y compris les contrefaçons ou imitations de produits UAG, les smartphones, tablettes ou autres appareils électroniques portables. De nombreux revendeurs qui vendent via Amazon.com, Walmart.com, Newegg.com, eBay.com ou d'autres sites en ligne ne sont pas des revendeurs agréés de produits UAG. Lors de l'achat de produits UAG sur ces sites, il est important de noter les informations « vendu par » indiquées dans la fiche produit UAG. Si vous n'êtes pas certain(e) qu'un vendeur est un revendeur agréé UAG, veuillez nous contacter à l'adresse support@urbanarmorgear.com avant d'effectuer un achat.
Principaux revendeurs agréés* :
• Verizon.com
• AT&T.com
• T-Mobile.com
• Bestbuy.com
• Target.com
• EBay.com : Le seul revendeur UAG autorisé sur eBay.com aux États-Unis est la boutique officielle Urban Armor Gear sur eBay (http://www.ebaystores.com/URBAN-ARMOR-GEAR). Les produits UAG achetés auprès de tout autre vendeur sur eBay ne seront pas couverts par cette Garantie Limitée.
• Amazon.com : Les produits UAG vendus par des revendeurs agréés UAG sur Amazon.com sont décrits comme étant « Vendu par URBAN ARMOR GEAR® et expédié par Amazon », « Expédié et vendu par Amazon.com » ou « Vendu par Hybrid Brands et expédié par Amazon ». Les produits UAG achetés auprès de tout autre vendeur sur Amazon.com ne seront pas couverts par cette Garantie Limitée.
• Walmart.com : Les produits UAG vendus par des revendeurs agréés UAG sur Walmart.com sont décrits comme étant « Vendus et expédiés par Urban Armor Gear Official ». Les produits UAG achetés auprès de tout autre vendeur sur Walmart.com ne seront pas couverts par cette garantie limitée.
* Il ne s'agit pas d'une liste complète de tous les revendeurs agréés de UAG, mais uniquement des principaux revendeurs agréés et de ceux qui sont autorisés à vendre en ligne, notamment via des sites de place de marché en ligne. Encore une fois, si vous n'êtes pas certain(e) qu'un vendeur est un revendeur agréé UAG, veuillez nous contacter à l'adresse support@urbanarmorgear.com avant d'effectuer un achat.
Ventes hors des États-Unis : Pour les ventes hors des États-Unis, veuillez contacter notre service clientèle pour déterminer si le vendeur auprès duquel vous achetez est un revendeur agréé UAG.
SI VOUS BÉNÉFICIEZ D'UNE LOI OU RÉGLEMENTATION APPLICABLE EN MATIÈRE DE PROTECTION DES CONSOMMATEURS DANS VOTRE ÉTAT ET/OU JURIDICTION D'ACHAT OU DE RÉSIDENCE, LES AVANTAGES QUI VOUS SONT ACCORDÉS EN VERTU DE CETTE GARANTIE LIMITÉE S'AJOUTENT À VOS AUTRES DROITS ET RECOURS EN VERTU DE CES LOIS OU RÉGLEMENTATIONS. CES AVANTAGES PEUVENT COMPRENDRE DES GARANTIES OU DROITS SUPPLÉMENTAIRES RELATIFS À LA PERFORMANCE DU PRODUIT UAG ET DES RECOURS APPLICABLES EN CAS DE DÉFAUT. CETTE GARANTIE LIMITÉE SERA INTERPRÉTÉE CONFORMÉMENT AUX LOIS OU RÉGLEMENTATIONS QUI VOUS SONT APPLICABLES DANS TOUT ÉTAT ET/OU JURIDICTION, ET TOUTE DISPOSITION DE CETTE GARANTIE LIMITÉE QUI ENTRERAIT EN CONFLIT AVEC LES DROITS OU AVANTAGES SERA NON APPLICABLE AUX ACHETEURS COUVERTS PAR CES LOIS OU RÉGLEMENTATIONS. PAR CONSÉQUENT, LES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS ÉNONCÉES DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE POURRAIENT NE PAS S'APPLIQUER, OU NE PAS S'APPLIQUER PLEINEMENT, À VOUS.
RECOURS UNIQUE ET EXCLUSIF
Si une demande de garantie est approuvée par UAG, UAG procédera soit : (1) au remplacement du Produit UAG défectueux par un remplacement direct, soit (2) si le produit d'origine n'est plus disponible ou en rupture de stock, au remplacement du Produit UAG défectueux par un produit de remplacement de valeur égale ou supérieure. Cette Garantie Limitée constitue le recours unique et exclusif de l'acheteur pour les Produits UAG défectueux et s'applique uniquement à l'acheteur final d'origine et n'est pas transférable.
EXCLUSIONS DE GARANTIE
IL N'Y A AUCUNE GARANTIE QUI S'ÉTENDE AU-DELÀ DE CELLES ÉNONCÉES DANS LES PRÉSENTES. DANS LA MESURE MAXIMALE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, UAG DÉCLINE SPÉCIFIQUEMENT ET EXCLUT TOUTES AUTRES GARANTIES, QU'ELLES SOIENT EXPRESSES, IMPLICITES OU STATUTAIRES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUTES GARANTIES IMPLICITES DE NON-CONTREFAÇON, DE JOUISSANCE TRANQUILLE, DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER. SI UN TEL DÉNI DE GARANTIE IMPLICITE N'EST PAS AUTORISÉ PAR LA LOI, LA DURÉE DE CETTE GARANTIE IMPLICITE EST LIMITÉE À LA DURÉE DE LA PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE APPLICABLE AU PRODUIT UAG, COMME INDIQUÉ CI-DESSUS. CERTAINS ÉTATS N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS SUR LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, DE SORTE QUE LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS VOUS CONCERNER. SI LA LOI APPLICABLE SPÉCIFIE UNE PÉRIODE DE GARANTIE LIMITÉE MINIMALE PLUS LONGUE QUE LA PÉRIODE ÉNONCÉE DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE, ALORS LA PÉRIODE DE GARANTIE POUR LES PRODUITS UAG SOUMIS À CETTE LOI SERA CONFORME À LA PÉRIODE MINIMALE EXIGÉE. CETTE GARANTIE LIMITÉE VOUS ACCORDE DES DROITS LÉGAUX SPÉCIFIQUES, ET VOUS POUVEZ ÉGALEMENT AVOIR D'AUTRES DROITS QUI VARIENT D'UN ÉTAT À L'AUTRE.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
EN AUCUN CAS UAG NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE, NI VOUS NI UN TIERS, DE TOUT DOMMAGE INDIRECT, ACCIDENTEL, CONSÉCUTIF, SPÉCIAL OU EXEMPLAIRE DÉCOULANT DE L'UTILISATION D'UN PRODUIT UAG, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES DOMMAGES MATÉRIELS, LA PERTE DE VALEUR D'UN PRODUIT UAG OU DE TOUT PRODUIT TIERS UTILISÉ DANS OU AVEC UN PRODUIT UAG, OU LA PERTE D'UTILISATION D'UN PRODUIT UAG OU DE TOUT PRODUIT TIERS UTILISÉ DANS OU AVEC UN PRODUIT UAG, MÊME SI UAG A ÉTÉ INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. UAG N'ASSUME AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR TOUT DOMMAGE OU DESTRUCTION APPORTÉ AUX APPAREILS ÉLECTRONIQUES OU AUTRES BIENS PERSONNELS CONTENUS À L'INTÉRIEUR OU À L'EXTÉRIEUR DES PRODUITS UAG, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES ORDINATEURS PORTABLES, LES SMARTPHONES, LES TÉLÉPHONES CELLULAIRES, LES LECTEURS MP3, LES LECTEURS DVD OU AUTRES APPAREILS PORTABLES, OU TOUTE PERTE DE DONNÉES CONTENUES DANS LES APPAREILS SUSMENTIONNÉS. NONOBSTANT TOUT DOMMAGE QUE VOUS POURRIEZ SUBIR QUELLE QUE SOIT LA RAISON (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, TOUS LES DOMMAGES MENTIONNÉS AUX PRÉSENTES ET TOUS LES DOMMAGES DIRECTS OU GÉNÉRAUX EN CONTRAT, EN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE) OU AUTREMENT), LA RESPONSABILITÉ GLOBALE ET AGRÉGÉE D'UAG ET DE TOUS SES REVENDEURS, DISTRIBUTEURS ET FOURNISSEURS AGRÉÉS SERA LIMITÉE AU MONTANT EFFECTIVEMENT PAYÉ PAR VOUS POUR LE PRODUIT SPÉCIFIQUE AYANT DONNÉ LIEU À LA RESPONSABILITÉ. CERTAINS ÉTATS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCIDENTELS OU CONSÉCUTIFS, DE SORTE QUE LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS VOUS ÊTRE APPLICABLE. LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ ÉTABLIES CI-DESSUS S'APPLIQUERONT DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE.
PROCESSUS DE DEMANDE DE GARANTIE
Pour soumettre une demande de garantie, veuillez visiter https://urbanarmorgear.zendesk.com/hc/en-us/requests/new ou contacter UAG par courrier à l'adresse suivante :
Attn: Customer Team, 1601 Alton Pkwy., Suite C, Irvine, CA 92606
Toutes les demandes de garantie doivent être accompagnées d'une preuve d'achat auprès d'UAG ou d'un revendeur agréé UAG, de deux (2) photos du Produit UAG faisant l'objet de la demande de garantie, et d'une identification du modèle de Produit UAG concerné. Veuillez noter que vous êtes responsable des frais engagés pour l'envoi à UAG de tout matériel et information demandé.
Dès réception de votre produit UAG, nous évaluerons votre demande sous 10 jours ouvrables pour déterminer si le produit retourné remplit les critères de notre garantie limitée. Si nous déterminons que le produit n'est pas éligible à une action sous garantie, nous vous retournerons le produit à nos frais. Cependant, si le produit remplit les critères de notre politique de remplacement sous garantie, nous remédierons au défaut conformément aux termes énoncés dans cette politique.
Dernière mise à jour : 26 octobre 2022